Gerenciando Mensagens [ Índice de Ajuda ]

Qual é o máximo de emails que eu posso guardar no meu WebMail?

Para localizar o limite de espaço de sua conta, na página inicial, localize o gráfico que mostra a porcentagem de espaço que você tem utilizado

Os emails na minha Lixeira conta como espaço utilizado?

Sim, mensagens na sua Lixeira contam como espaço utilizado. Para remover as mensagem permanentemente clique no ícone "Esvaziar Lixeira". Você receberá um pedido de confirmação. Clique em "Sim" para apagar tudo ou em "Não" para retornar sem fazer nada.

NOTA: As mensagem removidas da lixeira serão completamente apagadas e não terá como desfazer a operação.

Como eu sei se eu estou excedendo minha cota de espaço do WebMail?

Na página inicial do WebMail aparece um gráfico que mostra a quantidade utilizada em porcentagem. Se você estiver acima de 90% de utilização, você precisa pensar em remover algumas mensagem ou contratar mais espaço para o WebMail

Como eu limpo minha lixeira?

Para remover as mensagem permanentemente clique no ícone "Esvaziar Lixeira". Você receberá um pedido de confirmação. Clique em "Sim" para apagar tudo ou em "Não" para retornar sem fazer nada.

NOTA: As mensagem removidas da lixeira serão completamente apagadas e não terá como desfazer a operação.

Como eu crio uma nova pasta?

Para lhe ajudar na organização, você pode criar quantas pastas você desejar. Para criar uma pasta faça:

1. Na pasta "Utilitários", vá em "Gerenciamento de Pastas".
2. Clique no botão "Nova Pasta"
3. Entre com o nome da pasta e clique em "Criar Pasta".

Como renomear uma pasta?

Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta que você deseja renomear, e selecione a opção "Renomear Pasta".

- Digite o novo nome da pasta no campo que irá aparecer
- Digite ENTER para salvar o novo nome

Como fazer para transferir mensagens de uma pasta para outra?

Para transferir uma mensagem de uma pasta para outra faça:

- Abra a pasta que contem as mensagens que você deseja transferir.
- Selecione o box das mensagens que você deseja transferir para outra pasta
- Selecione a pasta de destino.
- Clique no botão "Mover"

As mensagens serão transferidas.

(NOTA: As mensagens não podem ser transferidas entre uma conta interna e uma conta externa de email. Você não precisa transferir suas mensagens para a lixeira, basta clicar no botão "Apagar".)

Como eu posso ver o conteúdo de uma pasta?

Para ver o conteúdo de uma pasta, clique na pasta que você deseja abrir.

Como eu posso apagar uma pasta?

Para poder apagar uma pasta, você precisa apagar todas as mensagens que ela tiver, pois somente pastas vazias podem ser apagadas. Para apagar uma pasta, faça:

- Clique em "Gerenciador de Pastas".
- Selecione a pasta que você deseja apagar e clique em "Apagar".

A pasta será apagada.
NOTA: Você não pode apagar as pastas permanentes de sua conta. As pastas permanentes são Entrada, Enviadas, Rascunhos, Lixeira.