# Informar de fallos

## Comprobar fallos duplicados

Antes de informar de un fallo, asegúrese de que no se ha informado ya de ese error. Eche un vistazo a la lista de versiones conocidas, a continuación en sistema de informe de fallos. Eche también un vistazo en peticiones de soporte, peticiones de características y al foro del usuario.

## Enviar un fallo

Por favor informe de los fallos a través del sistema de informe de fallos de &kplayer;. Es preferible utilizar SourceForge que un correo electrónico privado para evitar duplicar las peticiones.

Cuando envíe un fallo, por favor, incluya toda la información siguiente.

- Las versiones de todos los programas relevantes que esté utilizando:

  - &kplayer;.

  - &mplayer;.

  - &kde;.

  - Qt.

  - XFree.

  - El administrador de ventanas, normalmente &kwin;.

- Registro de depuración de &kplayer;.

  Asegúrese de que el tamaño del historial de su consola es ilimitado, por ejemplo, en &konsole; vaya a Preferencias Historial y establezca la opción Ilimitada.

  Ejecute &kplayer; desde la consola.

  Reproduzca el fallo.

  A continuación envíe a SourceForge aquello que muestre la consola, marcando claramente el punto en el que se produjo el problema.

  Si el problema solo paras una vez y no es capaz de reproducirlo, puede echar un vistazo al archivo `~/.xsession-errors` para comprobar si registró la salida de &kplayer; cuando se produjo el problema.

  Si no ha obtenido ninguna salida desde la consola de &kplayer;, puede necesitar recompilar &kplayer; con información de depuración. Siguiendo las instrucciones del micro CÓMO sobre compilación e incluya la opción adicional `--enable-debug=yes` en el script `configure`.

  La salida de depuración de &kplayer; incluye los mensajes de &mplayer;. Para hacer &mplayer; más explícito incluya la opción `-v` en el campo Parámetros adicionales de línea de comandos en la página Avanzadas en Configurar &kplayer;. Puede repetir la opción tres veces, separada por espacios, para obtener una salida más informativa de &mplayer;.