# Felsökning

## Att få stöd

Det finns flera sätt att få hjälp med &kplayer;. Om du vill ställa en fråga, är användarforum det bästa stället att skicka den till, eftersom andra användare kan se den, samt utvecklare som förstås prenumererar på att ta emot e-post när ett brev skickas dit. Användarforum är också ett bra ställe att skicka e-post om ett problem som du inte är säker på är ett programfel.

Fel ska rapporteras via felspårningssystemet, genom att följa instruktionerna i minihandledningen för felrapportering. Fel som rapporteras med alternativet Rapportera fel i meny Hjälp accepteras också, men är till mindre hjälp.

Det finns också speciella avdelningar under &kplayer; projektet på SourceForge för begäran om stöd, önskemål om funktioner och programfixar.

## Vanliga problem

### De flesta kommandon i menyn och på verktygsraden saknas

Filen `kplayerui.rc` kom bort under installation, och &kplayer; kan inte hitta den. Om du installerade med ett binärpaket, klaga hos paketutvecklaren. När du kompilerar från källkod, försäkra dig om att du följer instruktionerna i minihandledningen för kompilering, särskilt delen om `kde-config`. Innan du startar, skriv

``kde-config` `--prefix``

på kommandoraden för att försäkra dig om att det returnerar &kde;:s prefixsökväg.

### Efter uppgradering av &kplayer; saknas nya funktioner

Du kan ha en fil som heter `kplayerui.rc` i `~/.kde/share/apps/kplayer`. Att ta bort den ger dig de nya menyerna, men det återställer också alla snabbtangenter du kan ha ändrar i dialogrutan Anpassa genvägar.

### &kplayer; visas inte i undermenyn Multimedia i K-menyn

Filen `kplayer.desktop` måste installeras på rätt ställe, antingen under `share/applnk/Multimedia` eller `share/applications/kde` i den globala &kde;-katalogen.

Det kan också finnas en fil som heter `kde-kplayer.desktop` i `~/.local/share/applications`. Att ta bort den gör att menyn Multimedia automatiskt uppdateras igen när du installerar eller avinstallerar &kplayer;, men det återställer också alla ändringar du gjort av &kplayer;s bindningar till mediatyper på sidan Filbindningar i &konqueror;s inställningsdialogruta eller i inställningscentralen.

Fliken Innehåll i hjälpcentralen ska också ange &kplayer; i avsnittet Multimedia under Programhandböcker.

### Kunde inte starta &mplayer;

Om du får det här felet när du försöker spela upp en fil måste du installera &mplayer; innan du kan använda &kplayer;. Felet kan också uppstå om namnet på din körbara &mplayer; fil inte är `mplayer`, eller om den inte finns i nuvarande sökväg. I detta fall, gå till sidan Avancerat i &kplayer;s inställningar och ange den körbara filens namn eller fullständig sökväg i fältet Sökväg till körbar fil.

### configure: error: Can't find X includes

Det betyder att du saknar X-deklarationsfiler, som normalt levereras med X-utvecklingspaket. Titta alltså efter ett paket i din distribution som innehåller filer som X.h och XEvent.h. För Debian kallas det till exempel `xlibs-dev`.

På liknande sätt, om `configure` klagar på saknade Qt-filer, måste du hitta och installera Qt-utvecklingspaketet. Om du tittar i `config.log`, talar den troligen om för dig det exakta namnet på filen som inte kunde hittas, någonstans nära slutet. Filen `config.log` är mycket detaljerad, så du måste rulla uppåt några sidor från slutet för att hitta stället där felet rapporteras.

### Kan inte spela några filer

Titta i slutet av meddelandeloggen för att se vilka fel &mplayer; ger när du försöker spela upp filerna. Tryck på &Ctrl;L om &kplayer; inte visar loggen automatiskt.

Försök att spela filerna med `mplayer` från kommandoraden. Om &mplayer; kan spela dem, jämför väljarna du använde på kommandoraden med de som &kplayer; skickade till &mplayer;. Ange väljarna som krävs i &kplayer;s inställningar. De viktigaste är alternativen för Drivrutin på sidorna Video och Ljud. Kontrollera Sökväg till körbar fil på sidan Avancerat för att försäkra dig om att &kplayer; kan hitta körbar &mplayer; fil, och om det finns några väljare som inte hittas någon annanstans i dialogrutan Inställningar av &kplayer;, lägg till dem i fältet Ytterligare kommandoradsväljare.

### Kan inte spela en specifik fil

Titta i slutet av meddelandeloggen för att se vilka fel &mplayer; ger när du försöker spela upp filen. Tryck på &Ctrl;L om &kplayer; inte visar loggen automatiskt.

Försök att spela filerna med `mplayer` från kommandoraden. Om &mplayer; kan spela den, men kräver speciella väljare för att spela just den här filen, lägg till dem i filens Filegenskaper. Två alternativ som ibland hjälper &mplayer; när filtypen inte kan detekteras automatiskt är `-vc` och `-ac`, som motsvarar alternativen Avkodare på sidorna Video och Ljud i Filegenskaper. Om det finns väljare som inte hittas någon annanstans i dialogrutan Filegenskaper, lägg till dem i fältet Ytterligare kommandoradsväljare.

Om det är en spellistefil men inte har en av de vanliga filändelserna för spellistor, gå till sidan Allmänt under Filegenskaper och ställ in alternativet Spellista till ja. I sällsynta fall kan en fil som inte är en spellista ha en filändelse som en spellista. Då måste du ställa in egenskapen Spellista till nej. För mer detaljinformation se avsnittet Spellistefiler i minihandledningen för spellistan.

### Kan inte spela några videofiler

Om &kplayer; bara spelar ljudfiler men inte videofiler, kan det finnas ett problem med videoutmatningen. Normalt använder &kplayer; XVideo-utökningen för videoutmatning. Om utökningen inte är aktiverad eller används av ett annat program som Kino, kanske &kplayer; inte kan använda en annan videoutmatning. Du kan antingen aktivera XVideo-utökningen eller tala om för &kplayer; att använda en annan videoutmatning. Se minihandledningen för inställningar för detaljinformation.

### Video spelas upp bra, men det finns inget ljud

Titta i meddelandeloggen för att se varför &mplayer; inte kan spela ljud. Det vanligaste problemet är att ljudenheten är låst av ett annat program. I detta fall är `artsd` det första du ska misstänka. Försök skriva

``killall` artsd`

på kommandoraden. Om det hjälper är den permanenta lösningen att inaktivera &arts; i inställningscentralen. &arts; och allt som är baserat på det är den värsta delen av &kde; på långa vägar. Tursamt nog verkar det som om det finns planer på att till sist bli av med det i &kde; 4.

För mer information om ljudinställning i &kplayer;, se minihandledningen för inställningar.

### &kplayer; kan inte spela en fil som spelas upp utan problem av &mplayer;

När &kplayer; är i tillstånden Kör eller Spelar, skriv

``ps` `auxww``

på kommandoraden. Jämför kommandoradsväljarna som &kplayer; använder för att köra &mplayer; med vad du använder för att köra filen med &mplayer;. Börja därefter lägga till saknade väljare en i taget till du får samma problem som du har i &kplayer;. Efter du har tagit reda på vilken väljare som orsakar problemet, kan du öppna inställningsdialogrutan i &kplayer; och ta bort eller ändra väljaren. Om du behöver göra ändringen för bara just den filen, gå till Filegenskaper istället.

### Kan inte spela en dvd, video-cd eller ljud-cd

Välj Öppna webbadress i menyn Arkiv. Skriv in en webbadress som `dvd://1` eller `vcd://1`. För mer information om uppspelning från olika sorters hårdvaruenheter, se minihandledningen för enheter.

### Problem med att återgå från fullskärmsläge

Om du får problem vid återgång från fullskärmsläge till normal fönsterstorlek, till exempel att fönstret blir för stort eller du ser ändlöst fladdrande, kan du inaktivera alternativet Ändra automatiskt storlek på huvudfönstret på sidan Allmänt i &kplayer;s inställningar. Läs också tråden om problemet på &kplayer;s användarforum och bevaka den för uppdateringar.

### Radiostationer tar för lång tid innan de börjar spelas upp

Normalt använder &kplayer; en Mibyte cache. När media med låg bithastighet spelas, tar det lång tid att fylla den. Du kan välja en mindre Cachestorlek på sidan Avancerat, antingen globalt i &kplayer;s inställningar eller för en viss fil i Filegenskaper. För mer information om att spela direktmedia, se minihandledningen för strömmar.

### Stora videofiler tar för lång tid innan de börjar spelas upp

Du kan ha ställt in alternativet Cachestorlek för litet i &kplayer;s inställningar. Den förvalda globala inställningen är en Mibyte, som ska fungera bra i de flesta fall. Om du behöver ställa in det högre eller lägre för en individuell fil kan du göra det på sidan Avancerat under Filegenskaper.

### Bara videoområdet visas i &konqueror; eller &kmldonkey;

Om du öppnar en webbsida med ett inbäddat multimediaobjekt i &konqueror;, visas bara videoområdet, utan några styrdon. Detsamma sker när delvis nerladdade filer förhandsgranskas i &kmldonkey;. Det rekommenderas att du högerklickar på videoområdet och väljer alternativet Starta &kplayer;. Uppspelning stoppas då, och det fullständiga &kplayer;-programmet öppnas och börjar spela filen eller webbadressen.

### Kontrast- och ljusstyrkekontrollerna fungerar inte

Du måste aktivera XVideo-utökningen i din X11-inställning.

### Kan inte uppgradera kdelibs-data på grund av en konflikt

I Debian innehåller paketet `kdelibs-data` filen `rtsp.protocol`, som &kplayer; ersätter med sin egen version. Om du senare försöker uppgradera paketet `kdelibs-data`, klagar `apt-get` på en konflikt. Det är ett fel i `apt-get`. För att komma runt det, kör följande kommandon:

``apt-get` remove kplayer`

``apt-get` install kdelibs-data`

``apt-get` install kplayer`

Om du kör ``apt-get` install kdelibs-data` innan ``apt-get` remove kplayer`, förhindrar ett annat fel i `apt-get` att du tar bort paketet `kplayer`. Sättet att komma runt det är:

``dpkg` `-r` kplayer`

``apt-get` `-f` install`

``apt-get` install kplayer`