# Comunicar erros

## Procurar por erros duplicados

Antes de relatar um erro, verifique primeiro se o erro não foi já comunicado. Procure na lista de problemas conhecidos, depois no sistema de registo de erros. Procure também nos pedidos de suporte, nos pedidos de funcionalidades e no fórum de utilizadores.

## Enviar um erro

Por favor, comunique os erros através do sistema de registo de erros do &kplayer;. Se usar o SourceForge será muito melhor que um e-mail privado, dado que ajuda a evitar pedidos duplicados.

Quando você enviar um erro, por favor inclua toda a informação que se segue.

- As versões de todos os programas que está a usar:

  - &kplayer;,

  - &mplayer;,

  - &kde;,

  - Qt,

  - XFree,

  - o gestor de janelas, normalmente o &kwin;.

- O registo de depuração do &kplayer;.

  Certifique-se que o tamanho do histórico da sua consola é ilimitado; por exemplo, no &konsole;, vá a Preferências Histórico e defina a opção Ilimitado.

  Execute o &kplayer; a partir da consola.

  Reproduza o erro.

  Depois publique no SourceForge tudo o que aparecer na consola, marcando claramente o ponto em que o problema ocorre.

  Se o problema ocorreu apenas uma vez e não o consegue reproduzir, poderá ver no ficheiro `~/.xsession-errors` se ele registou o resultado no &kplayer; aquando da ocorrência do problema.

  Se não estiver a obter nenhum resultado na consola do &kplayer;, poderá ter de recompilar o &kplayer; com informações de depuração. Siga as instruções no micro-HOWTO de compilação e passe uma opção adicional `--enable-debug=yes` ao programa `configure`.

  O resultado de depuração do &kplayer; inclui as mensagens do &mplayer;. Para tornar o &mplayer; mais descritivo, coloque uma opção `-v` no campo de Argumentos da linha de comandos adicionais da página Avançado da Configuração do &kplayer;. Poderá repetir a opção até três vezes, separadas por espaços, para obter cada vez mais dados do &mplayer;.