Daniel
Naber

     daniel.naber@t-online.de

David
Rugge

     davidrugge@mediaone.net

Luciano
Montanaro

    mikelima@virgilio.it

Traduzione del documento
2002-10-03
1.5

# Domande ricorrenti (&FAQ;)

Perché i miei filtri non sono applicati ai messaggi in arrivo degli account IMAP?

Perché &kmail; attualmente non gestisce questa funzione. Devi usare filtri lato server (chiedi all'amministratore del server di posta come installare filtri sul server ed in quale formato), dal momento che IMAP è fatto per la gestione della posta sul server. Sfortunatamente, sebbene esista un linguaggio di filtraggio della posta (Sieve, definito nell' RFC3028), non c'è un protocollo di accesso standardizzato per inviare o modificare script Sieve lato server. Nel caso che tale protocollo venga reso disponibile in futuro, &kmail; lo includerà sicuramente.

L'uso di PGP o GnuPG è molto lento o blocca &kmail;.

&kmail; accede in modo sincrono a PGP/GnuPG, &ie; è bloccato per tutto il tempo in cui lavora PGP/GnuPG. Quindi potresti voler disattivare il recupero automatico di chiavi sconosciute da un keyserver per rendere &kmail; più risponsivo. Se stai usando GnuPG 1.0.7 (o una versione più recente) o hai fatto un aggiornamento da versioni precedenti, assicurati di lanciare, una tantum, `gpg `--rebuild-keydb-caches`` e `gpg `--check-trustdb`` dopo ogni import o aggiornamento. Entrambi i comandi renderanno GnuPG notevolmente più veloce.

Che cosa dovrei sapere per usare PGP/GnuPG con &kmail;?

&kmail; fornisce un modo semplice e comodo per usare le funzioni principali di questi programmi. Tuttavia, dovresti comprendere bene come questi programmi funzionano e che cosa potrebbe rendere il loro uso insicuro. Alcune considerazioni importanti:

- Dovresti davvero controllare se la cifratura funziona prima di usarla. &kmail; si affida anche ai messaggi di errore di PGP/GnuPG, che spesso cambiano con le nuove versioni.

- &kmail; non cifra i messaggi con una chiave pubblica che non sia sicura (cioè che non sia stata controfirmata). Se vuoi cifrare con una chiave del genere, dovresti controllare l'identità del padrone della chiave, e, solo a questo punto, controfirmare la chiave con la tua chiave segreta. Se non vuoi o non puoi controllare l'identità del padrone della chiave, ma vuoi comunque cifrare il messaggio, controfirma la chiave localmente con ``gpg` `--lsign` keyID`.

- Fidarsi di una chiave pubblica sconosciuta senza controllarla non è una buona idea.

- &kmail; non è in grado di cifrare e firmare gli allegati con il supporto a OpenPGP integrato. Per cifrare e firmare gli allegati devi installare e configurare i plugin crypto

- Dalla versione di GnuPG 1.0.7 in avanti, è necessario impostare la propria chiave a ultimate ownertrust. Questo non viene più fatto automaticamente.

Perché &kmail; ha rigenerato l'indice di una cartella?

&kmail; rigenera l'indice di una cartella ogni volta che l'indice sembra che non sia aggiornato, &ie; quando il contenuto della cartella è più recente dell'indice. &kmail; in questo caso rigenera l'indice per prevenire la perdita o la corruzione dei messaggi. Sfortunatamente al momento, i messaggi cancellati possono apparire di nuovo, ed i marcatori dei messaggi (come importante ecc.) possono sparire quando l'indice viene rigenerato.

Un indice non aggiornato può essere dovuto a molte cause. Le due più importanti sono:

- Un altro programma ha cambiato il contenuto della cartella. Se vuoi usare &kmail; assieme a procmail, sei pregato di leggere questa &FAQ;. Se vuoi usare &kmail; assieme ad un altro client di posta elettronica, leggi invece questa &FAQ;.

- Se la directory in cui risiede la tua posta (di solito `~/Mail`) è su un volume montato con NFS e se l'orologio del server NFS è avanti rispetto a quello del tuo computer allora il server NFS riporterà orari a volte sbagliati per il file indice. Di conseguenza, &kmail; considererà l'indice non valido anche se in realtà è aggiornato. Per risolvere questo problema, tu (o il tuo amministratore di sistema) devi assicurarti che gli orologi siano sempre sincronizzati. Un modo per farlo è ricorrere ad un daemon ntp.

Non riesco più ad aggiungere indirizzi alla rubrica dopo l'aggiornamento a KDE 3.1.

Probabilmente hai copiato a mano il vecchio file `kmailrc`. Questo non è necessario, c'è uno script che si occupa di queste cose che viene eseguito la prima volta che esegui KDE 3.x per la prima volta. Per risolvere il problema, elimina tutto il gruppo [AddressBook] e le opzioni relative alla rubrica del gruppo [General] dal file `kmailrc`. Comunque, probabilmente ci saranno altri problemi che lo script di aggiornamento della configurazione avrebbe dovuto risolvere.

Posso usare &kmail; con un altro client di posta, &eg; mutt?

Se usi il formato mbox per le cartelle di posta, non puoi usare altri client di posta mentre &kmail; è in funzione. Con mutt ci possono essere problemi anche se i due programmi non sono contemporaneamente in esecuzione. In questo caso, raccomandiamo di usare il formato maildir, che dovrebbe risolvere tutti i problemi.

Come faccio a cambiare le mie caselle postali da mbox a maildir?

Non c'è un modo automatico di farlo. Si deve creare una nuova cartella in formato maildir e copiare i messaggi dalla cartella mbox a questa nuova cartella. Ricordati di adattare le regole di filtraggio collegate alla vecchia cartella prima di eliminarla.

Come faccio ad usare un browser diverso da &konqueror; per aprire i link presenti nei messaggi?

Cambia le Associazioni ai file per i file HTML usando &kcontrol;.

Come faccio a eliminare gli allegati da un messaggio senza eliminare il messaggio stesso?

Questo non si può fare attualmente. Per aggirare il problema, sposta il messaggio nella cartella bozze, aprilo nella finestra di composizione con un doppio clic, elimina gli allegati, risalva il messaggio nella cartella bozze ed infine spostalo nuovamente nella sua cartella. Lo svantaggio di questo metodo è che la data del messaggio sarà cambiata a quella attuale. Potrebbero essere anche cambiati altri campi dell'intestazione.

Come posso fare perché &kmail; controlli se sono arrivati messaggi nuovi appena parte?

Fai partire &kmail; con `kmail `--check``.

Perché &kmail; diventa lento / smette di funzionare quando provo ad inviare allegati grossi?

&kmail; ha dei problemi noti con i grossi allegati. Stiamo lavorando per risolvere questo problema nella versione &kde; 3.2, ma attualmente il consumo temporaneo di memoria virtuale è di 10-15 volte la dimensione dell'allegato. Ciò significa che se alleghi un file di 2MB, &kmail; può aver bisogno temporaneamente di 20-30MB di memoria virtuale (RAM o spazio di paginazione). Se non è disponibile memoria sufficiente, ci saranno problemi.

&kmail;, dove mette le mie impostazioni?

Tutte le impostazioni di &kmail; sono conservate in `$KDEHOME/share/config/kmailrc`, dove `$KDEHOME` è solitamente `~/.kde`.

Dove posso trovare la lista delle modifiche tra le versioni di &kmail;?

Lo schermo di benvenuto mostra i cambiamenti più importanti dell'ultima versione. Viene mostrato selezionando Aiuto Introduzione a&kmail;.

Posso configurare la posizione della directory della posta?

Esci da &kmail;, fai un backup di `~/.kde/share/config/kmailrc`, quindi aprilo con un editor ed aggiungi &eg; `folders=/home/username/.mail` alla sezione [General]. Quindi sposta tutte le cartelle esistenti (compresi i file-indice nascosti) nella nuova posizione. La prossima volta che avvierai &kmail; userà `/home/username/.mail` al posto di `/home/username/Mail`. Sappi che &kmail; perderà i filtri se cambi la posizione della directory della posta ma non sposti le cartelle esistenti.

Posso usare cartelle di posta che non siano in `~/Mail/`?

Per aggiungere un'intera cartella di posta usa ``ln` `-s` `/somewhere/Mail/.remotedir.directory` `~/Mail/.mymailboxfile.directory``. Tieni presente che non è possibile usare link a file; funzionano solo i link che puntano a directory.

Sono una di quelle persone la cui posta consiste di cento linee citate ed una linea scritta da me. Per qualche ragione questo infastidisce la gente. &kmail; può aiutarmi e rendere migliore la vita di tutti quanti?

Certamente. Basta selezionare una breve parte rilevante del messaggio originale prima di rispondere. Solo questa parte sarà citata nella risposta.

Per alcuni messaggi il valore del campo Data è sconosciuto o scorretto.

Probabilmente l'header Date: di questi messaggi è malformato, probabilmente manca l'informazione sul fuso orario. Per questo caso, abbiamo aggiunto un accorgimento in mimelib. Mimelib fa parte del pacchetto kdenetwork, e devi assicurarti di usare la mimelib distribuita con &kde; e non altre versioni eventualmente presenti sul tuo sistema. Se questo non basta, allora il campo Data: è veramente malformato e &kmail; non può interpretarlo. Questo non è un bug di &kmail;, ma del programma che ha inviato la lettera.

Ci sono due trattini sopra la mia firma. Che sta succedendo?

Separare la firma dal corpo del messaggio con due trattini ed uno spazio è uno standard comune. Se la firma non ha già il separatore, &kmail; lo aggiungerà automaticamente.

&kmail; scarica continuamente gli stessi messaggi.

Questo capita se hai deselezionato Elimina il messaggio dal server dopo averlo scaricato ed il server POP3 non supporta il comando UIDL. Non c'è attualmente un modo di aggirare il problema, tranne quello di selezionare Elimina il messaggio dal server dopo averlo scaricato. Una spiegazione più dettagliata si trova in questo messsaggio della mailing list di &kmail;.

Ci sono bug conosciuti in &kmail;?

Puoi trovare una lista di bug già segnalati da un link sulla pagina Home di &kmail;. Tieni presente che non tutti i problemi segnalati sono confermati. Tutto sommato riteniamo che &kmail; sia attualmente un software molto robusto.

Comunque, non dovresti usare &kmail; mentre un altro client di posta accede ai file in `~/Mail`. Facendolo, rischi di perdere dei messaggi. Naturalmente, tu sai che dovresti comunque fare copie di sicurezza dei messaggi regolarmente...

Le cartelle continuano a crescere anche quando cancello i messaggi.

Per rimuovere effettivamente i messaggi dal disco, devi compattare le cartelle usando File Compatta tutte le cartelle (Questo avviene anche ogni volta che esci da &kmail;, se non hai modificato le opzioni predefinite).

&kmail; non mostra corettamente i messaggi in HTML.

Per vedere i messaggiHTML seleziona Cartella Preferisci l'HTML al testo semplice. Per ragioni di sicurezza dovresti farlo solo per lettere sicure. Tieni presente che i plugin (come Macromedia Flash), &Java; e Javascript non saranno mostrati in &kmail; per motivi di sicurezza, e non si possono attivare.

Posso usare due diverse versioni di &kmail; contemporaneamente? Posso tornare ad usare una vecchia versione di &kmail; dopo averne usato una nuova?

Si può avere una sola istanza attiva di kde &kmail; per volta. Raccomandiamo inoltre di non andare avanti e indietro tra diverse versioni. Tornare indietro ad una vecchia versione può causare problemi, &eg; perché il file indice ha cambiato formato. L'aggiornamento non dovrebbe mai dare problemi.

&kmail; ha il supporto per i file uuencoded?

Gli allegati in formato uuencode sono gestiti da &kmail; ma i file codificati inseriti in linea non lo sono.

&kmail; è andato in crash mentre scrivevo una lettera. Posso recuperare il mio lavoro?

&kmail; prova a salvare la lettera in `~/dead.letter` in caso di crash. La prossima volta che attivi &kmail; il compositore dovrebbe apparire aperto con la tua lettera. Se non lo fa, prova ad aprire il file `~/dead.letter` con un editor di testo. Se il file non esiste, &kmail; ha avuto un crash troppo grave per riuscire a salvare il file.

Quando provo a configurare una cartella per riconoscere la mailing list, non fa niente quando riceve posta dalla lista.

Associare la cartella con una lista non ha niente a che vedre con il filtraggio dei messaggi della mailing list. Devi aggiungere manualmente una regola di filtraggio. Comunque, una volta associata la cartella con la mailing list, puoi usare Messaggio Rispondi alla Mailing-List... o Messaggio Nuovo messaggio alla mailing-List... e l'indirizzo della lista sarà impostato nel campo A:.

Il mio server SMTP richiede l'autenticazione. &kmail; la supporta?

Ci sono due tecniche comuni usate per l'autenticazione SMTP: SMTP dopo POP3 e SMTP auth. SMTP auth può essere impostata dalla linguetta Security della finestra di dialogo di configurazione del protocollo SMTP. Per usare SMTP dopo POP3 devi raggruppare la posta nella posta in uscita ed inviarla subito dopo aver ritirato nuova posta.

Posso usare &kmail; con procmail?

Sì, ma è importante farlo nel modo corretto, altrimenti si possono perdere delle lettere. Per usare procmail e &kmail; insieme devi configurare &kmail; in modo da leggere la posta dai file spool dove procmail mette la posta. Non configurare procmail per inserire la posta in una cartella di &kmail; perché non può funzionare.

Per ciascun file-spool di procmail, devi creare un account da cui kmail recupererà la posta. Devi anche assicurarti di specificare il giusto nome del file-lock per l'account. Quando imposti un account, &kmail; farà un minimo di parsing sul file `.procmail`, e cercherà di elencare tutti i file spool trovati, ed anche i file di lock alla voce Lockfile di procmail. procmail permette di specificare file di lock in tre modi diversi, quindi non si può stabilire una corrispondenza tra i file di spool ed i file di lock. È quindi tua responsabilità specificare il file di lock giusto per ogni file di spool.

Il correttore ortografico riconosce solo i caratteri inglesi.

Prima di usare il correttore ortografico, bisogna configurarlo. Puoi farlo dal menu della finestra di composizione sotto Impostazioni Correttore ortografico.... Puoi impostare dizionario e codifica da qui.

Come faccio ad usare le cartelle di Eudora/&Netscape;/Outlook/... con &kmail;?

Vedi la sezione Usare altri formati di mailbox con &kmail;.

Posso usare la cifratura con il mio normale account POP3(non-SSL)?

Se il server POP3 utilizza un daemon ssh, puoi usare ssh per creare una connessione tunnel a POP3 con il seguente comando:

``ssh` `-L 11000:127.0.0.1:110 user@host``

Modifica la configurazione di &kmail; per recuperare la posta via POP3 da `localhost` e ssh creerà una connessione tunnel per te.

Se lettere non cifrate sono già state spedite via internet, l'unico vantaggio di usare ssh è che la password sarà inviata cifrata al server POP3.

&kmail; crea lock per le cartelle che ha in uso?

&kmail; non crea lock per i file sotto `~/Mail`.

Per evitare il rischio di perdere la posta usando un account locale è necessario assicurarsi che &kmail; usi lo stesso meccanismo di lock dell'agente di consegna posta.

Ci sono cinque diversi metodi di lock utilizzabili:

- Procmail lockfile

- Dotlock di Mutt

- Dotlock privilegiato di Mutt

- FCNTL (predefinito)

- nessuno (usare con prudenza)

Lockfile di Procmail userà un piccolo comando distribuito con procmail chiamato `lockfile`. Puoi usarlo se la cartella di posta è in una directory su cui hai i diritti di scrittura. Questo non funzionerà sui file `/var/spool/mail/user` nella maggior parte dei casi. Creerà file di `.lock` sul tuo account quando &kmail; sta controllando la posta. Nota che questa opzione funzionerà solo quando procmail è installato sul sistema.

Dotlock di Mutt e Dotlock privilegiato di Mutt usano entrambi un piccolo programma di utilità che viene distribuito con mutt, chiamato `mutt_dotlock`. Mutt dotlock può essere usato allo stesso modo dell'opzione Procmail lockfile con le stesse limitazioni riguardanti le cartelle `/var/spool/mail/`. Comunque, l'opzione Dotlock privilegiato di Mutt può creare file lock nella directory `/var/spool/mail`. `mutt_dotlock` è un comando setgid e questa opzione lo attiverà in modo setgid. Nota che queste opzioni funzionano solo se mutt è installato sul tuo sistema.

FCNTL userà la chiamata di sistema `fcntl()`.

L'uso di lock FCNTL può causare blocchi di sistema quando il file di spool della posta risiede su un punto di montaggio NFS.

Se non vuoi usare meccanismi di accesso esclusivo, l'opzione none è quella da usare. Però, in questo caso, c'è il rischio di perdere della posta se più programmi tentano di accedere alle cartelle contemporaneamente.

Come faccio a lasciare i messaggi sul server?

Vedi il capitolo Filtri di download. Se vuoi lasciare tutti i messaggi sul server: apri la finestra Impostazioni Configura &kmail;... . Seleziona la pagina Network. Seleziona l'account dalla lista e premi il pulsante Modifica.... Questa finestra di dialogo contiene l'impostazione Elimina il messaggio dal server dopo averlo scaricato che deve essere deselezionata.

Come faccio ad inserire automaticamente un testo di chiusura in fondo alla posta?

Si utilizza un file di firma. Seleziona Impostazioni Configura &kmail;... Cerca nella pagina Identità la linguetta Firma ed inserisci la firma.

Come faccio a configurare &Sendmail; perché funzioni con &kmail; se ho una connessione dial-up?

Dovresti prima controllare se la vostra distribuzione &Linux;/BSD/quel-che-è può farlo per te. Probabilmente è già stato configurato durante l'installazione del sistema.

Se non è così, dai un'occhiata alla Mail Queue HOWTO o alla pagina dell'UCT Linux User's group sulla configurazione di sendmail per le connessioni dial-up.

Ho visto la dimostrazione di funzionamento telecomandato di &kmail;. C'è della documentazione sulle interfacce disponibili?

Puoi avere una lista delle funzioni disponibili usando il seguente comando in una shell: ``dcop` `kmail KMailIface``. Altra documentazione è presente in `kdenetwork/kmail/kmailIface.h` e `kdenetwork/kmail/mailcomposerIface.h`.

## Autori della sezione

Questa sezione è stata scritta da: Daniel Naber daniel.naber@t-online.de e David Rugge davidrugge@mediaone.net.

Luciano Montanaro mikelima@virgilio.it (Traduzione del documento)