<sect1 id="howto-troubleshooting">
<title
>Felsökning</title>

<sect2 id="howto-troubleshooting-support">
<title
>Att få stöd</title>

<para
>Det finns flera sätt att få hjälp med &kplayer;. Om du vill ställa en fråga, är <ulink url="http://sourceforge.net/forum/forum.php?forum_id=244388"
>användarforum</ulink
> det bästa stället att skicka den till, eftersom andra användare kan se den, samt utvecklare som förstås prenumererar på att ta emot e-post när ett brev skickas dit. Användarforum är också ett bra ställe att skicka e-post om ett problem som du inte är säker på är ett programfel.</para>

<para
>Fel ska rapporteras via <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?atid=532182&amp;group_id=71710"
>felspårningssystemet</ulink
>, genom att följa instruktionerna i <link linkend="howto-bug-reporting"
>minihandledningen för felrapportering</link
>. Fel som rapporteras med alternativet <guimenuitem
>Rapportera fel</guimenuitem
> i meny <guimenu
>Hjälp</guimenu
> accepteras också, men är till mindre hjälp.</para>

<para
>Det finns också speciella avdelningar under <ulink url="http://sourceforge.net/projects/kplayer/"
>&kplayer; projektet</ulink
> på SourceForge för <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?atid=532183&amp;group_id=71710"
>begäran om stöd</ulink
>, <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?atid=532185&amp;group_id=71710"
>önskemål om funktioner</ulink
> och <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?group_id=71710&amp;atid=532184"
>programfixar</ulink
>.</para>

</sect2>

<sect2 id="howto-troubleshooting-problems">
<title
>Vanliga problem</title>

<sect3>
<title
>De flesta kommandon i menyn och på verktygsraden saknas</title>

<para
>Filen <filename
>kplayerui.rc</filename
> kom bort under installation, och &kplayer; kan inte hitta den. Om du installerade med ett binärpaket, klaga hos paketutvecklaren. När du kompilerar från källkod, försäkra dig om att du följer instruktionerna i <link linkend="howto-compilation"
>minihandledningen för kompilering</link
>, särskilt delen om <command
>kde-config</command
>. Innan du startar, skriv</para>

<para
><userinput
><command
>kde-config</command
> <option
>--prefix</option
></userinput
></para>

<para
>på kommandoraden för att försäkra dig om att det returnerar &kde;:s prefixsökväg.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Efter uppgradering av &kplayer; saknas nya funktioner</title>

<para
>Du kan ha en fil som heter <filename
>kplayerui.rc</filename
> i <filename
>~/.kde/share/apps/kplayer</filename
>. Att ta bort den ger dig de nya menyerna, men det återställer också alla snabbtangenter du kan ha ändrar i dialogrutan <link linkend="configuration-shortcuts"
>Anpassa genvägar</link
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>&kplayer; visas inte i undermenyn <guisubmenu
>Multimedia</guisubmenu
> i K-menyn</title>

<para
>Filen <filename
>kplayer.desktop</filename
> måste installeras på rätt ställe, antingen under <filename
>share/applnk/Multimedia</filename
> eller <filename
>share/applications/kde</filename
> i den globala &kde;-katalogen.</para>

<para
>Det kan också finnas en fil som heter <filename
>kde-kplayer.desktop</filename
> i <filename
>~/.local/share/applications</filename
>. Att ta bort den gör att menyn <guisubmenu
>Multimedia</guisubmenu
> automatiskt uppdateras igen när du installerar eller avinstallerar &kplayer;, men det återställer också alla ändringar du gjort av &kplayer;s bindningar till mediatyper på sidan <guilabel
>Filbindningar</guilabel
> i &konqueror;s inställningsdialogruta eller i inställningscentralen.</para>

<para
>Fliken <guilabel
>Innehåll</guilabel
> i hjälpcentralen ska också ange &kplayer; i avsnittet <guilabel
>Multimedia</guilabel
> under <guilabel
>Programhandböcker</guilabel
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Kunde inte starta &mplayer;</title>

<para
>Om du får det här felet när du försöker spela upp en fil måste du installera &mplayer; innan du kan använda &kplayer;. Felet kan också uppstå om namnet på din körbara &mplayer; fil inte är <command
>mplayer</command
>, eller om den inte finns i nuvarande sökväg. I detta fall, gå till sidan <link linkend="settings-advanced"
>Avancerat</link
> i <guilabel
>&kplayer;s inställningar</guilabel
> och ange den körbara filens namn eller fullständig sökväg i fältet <guilabel
>Sökväg till körbar fil</guilabel
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>configure: error: Can't find X includes</title>

<para
>Det betyder att du saknar X-deklarationsfiler, som normalt levereras med X-utvecklingspaket. Titta alltså efter ett paket i din distribution som innehåller filer som X.h och XEvent.h. För Debian kallas det till exempel <literal
>xlibs-dev</literal
>.</para>

<para
>På liknande sätt, om <command
>configure</command
> klagar på saknade Qt-filer, måste du hitta och installera Qt-utvecklingspaketet. Om du tittar i <filename
>config.log</filename
>, talar den troligen om för dig det exakta namnet på filen som inte kunde hittas, någonstans nära slutet. Filen <filename
>config.log</filename
> är mycket detaljerad, så du måste rulla uppåt några sidor från slutet för att hitta stället där felet rapporteras.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Kan inte spela några filer</title>

<para
>Titta i slutet av meddelandeloggen för att se vilka fel &mplayer; ger när du försöker spela upp filerna. Tryck på <keycombo action="simul"
>&Ctrl;<keycap
>L</keycap
></keycombo
> om &kplayer; inte visar loggen automatiskt.</para>

<para
>Försök att spela filerna med <command
>mplayer</command
> från kommandoraden. Om &mplayer; kan spela dem, jämför väljarna du använde på kommandoraden med de som &kplayer; skickade till &mplayer;. Ange väljarna som krävs i <link linkend="settings"
>&kplayer;s inställningar</link
>. De viktigaste är alternativen för <guilabel
>Drivrutin</guilabel
> på sidorna <link linkend="settings-video"
>Video</link
> och <link linkend="settings-audio"
>Ljud</link
>. Kontrollera <guilabel
>Sökväg till körbar fil</guilabel
> på sidan <link linkend="settings-advanced"
>Avancerat</link
> för att försäkra dig om att &kplayer; kan hitta körbar &mplayer; fil, och om det finns några väljare som inte hittas någon annanstans i dialogrutan <guilabel
>Inställningar av &kplayer;</guilabel
>, lägg till dem i fältet <guilabel
>Ytterligare kommandoradsväljare</guilabel
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Kan inte spela en specifik fil</title>

<para
>Titta i slutet av meddelandeloggen för att se vilka fel &mplayer; ger när du försöker spela upp filen. Tryck på <keycombo action="simul"
>&Ctrl;<keycap
>L</keycap
></keycombo
> om &kplayer; inte visar loggen automatiskt.</para>

<para
>Försök att spela filerna med <command
>mplayer</command
> från kommandoraden. Om &mplayer; kan spela den, men kräver speciella väljare för att spela just den här filen, lägg till dem i filens <link linkend="properties"
>Filegenskaper</link
>. Två alternativ som ibland hjälper &mplayer; när filtypen inte kan detekteras automatiskt är <option
>-vc</option
> och <option
>-ac</option
>, som motsvarar alternativen <guilabel
>Avkodare</guilabel
> på sidorna <link linkend="properties-video"
>Video</link
> och <link linkend="properties-audio"
>Ljud</link
> i <guilabel
>Filegenskaper</guilabel
>. Om det finns väljare som inte hittas någon annanstans i dialogrutan <guilabel
>Filegenskaper</guilabel
>, lägg till dem i fältet <guilabel
>Ytterligare kommandoradsväljare</guilabel
>.</para>

<para
>Om det är en spellistefil men inte har en av de vanliga filändelserna för spellistor, gå till sidan <link linkend="properties-general"
>Allmänt</link
> under <guilabel
>Filegenskaper</guilabel
> och ställ in alternativet <guilabel
>Spellista</guilabel
> till <guilabel
>ja</guilabel
>. I sällsynta fall kan en fil som inte är en spellista ha en filändelse som en spellista. Då måste du ställa in egenskapen <guilabel
>Spellista</guilabel
> till <guilabel
>nej</guilabel
>. För mer detaljinformation se avsnittet <link linkend="howto-playlist-files"
>Spellistefiler</link
> i minihandledningen för spellistan.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Kan inte spela några videofiler</title>

<para
>Om &kplayer; bara spelar ljudfiler men inte videofiler, kan det finnas ett problem med videoutmatningen. Normalt använder &kplayer; <link linkend="howto-installation-xvideo"
>XVideo-utökningen</link
> för videoutmatning. Om utökningen inte är aktiverad eller används av ett annat program som <application
>Kino</application
>, kanske &kplayer; inte kan använda en annan videoutmatning. Du kan antingen aktivera XVideo-utökningen eller tala om för &kplayer; att använda en annan videoutmatning. Se <link linkend="howto-configuration"
>minihandledningen för inställningar</link
> för detaljinformation.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Video spelas upp bra, men det finns inget ljud</title>

<para
>Titta i <link linkend="parts-message-log"
>meddelandeloggen</link
> för att se varför &mplayer; inte kan spela ljud. Det vanligaste problemet är att ljudenheten är låst av ett annat program. I detta fall är <command
>artsd</command
> det första du ska misstänka. Försök skriva</para>

<para
><userinput
><command
>killall</command
> artsd</userinput
></para>

<para
>på kommandoraden. Om det hjälper är den permanenta lösningen att inaktivera &arts; i inställningscentralen. &arts; och allt som är baserat på det är den värsta delen av &kde; på långa vägar. Tursamt nog verkar det som om det finns planer på att till sist bli av med det i &kde; 4.</para>

<para
>För mer information om ljudinställning i &kplayer;, se <link linkend="howto-configuration-audio"
>minihandledningen för inställningar</link
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>&kplayer; kan inte spela en fil som spelas upp utan problem av &mplayer;</title>

<para
>När &kplayer; är i tillstånden <guilabel
>Kör</guilabel
> eller <guilabel
>Spelar</guilabel
>, skriv</para>

<para
><userinput
><command
>ps</command
> <option
>auxww</option
></userinput
></para>

<para
>på kommandoraden. Jämför kommandoradsväljarna som &kplayer; använder för att köra &mplayer; med vad du använder för att köra filen med &mplayer;. Börja därefter lägga till saknade väljare en i taget till du får samma problem som du har i &kplayer;. Efter du har tagit reda på vilken väljare som orsakar problemet, kan du öppna <link linkend="settings"
>inställningsdialogrutan</link
> i &kplayer; och ta bort eller ändra väljaren. Om du behöver göra ändringen för bara just den filen, gå till <link linkend="properties"
>Filegenskaper</link
> istället.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Kan inte spela en dvd, video-cd eller ljud-cd</title>

<para
>Välj <guimenuitem
>Öppna webbadress</guimenuitem
> i menyn <guimenu
>Arkiv</guimenu
>. Skriv in en webbadress som <userinput
>dvd://1</userinput
> eller <userinput
>vcd://1</userinput
>. För mer information om uppspelning från olika sorters hårdvaruenheter, se <link linkend="howto-devices"
>minihandledningen för enheter</link
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Problem med att återgå från fullskärmsläge</title>

<para
>Om du får problem vid återgång från fullskärmsläge till normal fönsterstorlek, till exempel att fönstret blir för stort eller du ser ändlöst fladdrande, kan du inaktivera alternativet <guilabel
>Ändra automatiskt storlek på huvudfönstret</guilabel
> på sidan <link linkend="settings-general"
>Allmänt</link
> i <guilabel
>&kplayer;s inställningar</guilabel
>. Läs också tråden om problemet på <ulink url="http://sourceforge.net/forum/forum.php?thread_id=1122221&amp;forum_id=244388"
>&kplayer;s användarforum</ulink
> och bevaka den för uppdateringar.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Radiostationer tar för lång tid innan de börjar spelas upp</title>

<para
>Normalt använder &kplayer; en Mibyte cache. När media med låg bithastighet spelas, tar det lång tid att fylla den. Du kan välja en mindre <guilabel
>Cachestorlek</guilabel
> på sidan <guilabel
>Avancerat</guilabel
>, antingen globalt i <link linkend="settings-advanced"
>&kplayer;s inställningar</link
> eller för en viss fil i <link linkend="properties-advanced"
>Filegenskaper</link
>. För mer information om att spela direktmedia, se <link linkend="howto-streams"
>minihandledningen för strömmar</link
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Stora videofiler tar för lång tid innan de börjar spelas upp</title>

<para
>Du kan ha ställt in alternativet <guilabel
>Cachestorlek</guilabel
> för litet i <link linkend="settings-advanced"
>&kplayer;s inställningar</link
>. Den förvalda globala inställningen är en Mibyte, som ska fungera bra i de flesta fall. Om du behöver ställa in det högre eller lägre för en individuell fil kan du göra det på sidan <link linkend="properties-advanced"
>Avancerat</link
> under <guilabel
>Filegenskaper</guilabel
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Bara videoområdet visas i &konqueror; eller &kmldonkey;</title>

<para
>Om du öppnar en webbsida med ett inbäddat multimediaobjekt i &konqueror;, visas bara videoområdet, utan några styrdon. Detsamma sker när delvis nerladdade filer förhandsgranskas i &kmldonkey;. Det rekommenderas att du högerklickar på videoområdet och väljer alternativet <guimenuitem
>Starta &kplayer;</guimenuitem
>. Uppspelning stoppas då, och det fullständiga &kplayer;-programmet öppnas och börjar spela filen eller webbadressen.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Kontrast- och ljusstyrkekontrollerna fungerar inte</title>

<para
>Du måste aktivera <link linkend="howto-installation-xvideo"
>XVideo-utökningen</link
> i din X11-inställning.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Kan inte uppgradera kdelibs-data på grund av en konflikt</title>

<para
>I Debian innehåller paketet <literal
>kdelibs-data</literal
> filen <filename
>rtsp.protocol</filename
>, som &kplayer; ersätter med sin egen version. Om du senare försöker uppgradera paketet <literal
>kdelibs-data</literal
>, klagar <command
>apt-get</command
> på en konflikt. Det är ett fel i <command
>apt-get</command
>. För att komma runt det, kör följande kommandon:</para>

<para
><userinput
><command
>apt-get</command
> remove kplayer</userinput
></para>

<para
><userinput
><command
>apt-get</command
> install kdelibs-data</userinput
></para>

<para
><userinput
><command
>apt-get</command
> install kplayer</userinput
></para>

<para
>Om du kör <userinput
><command
>apt-get</command
> install kdelibs-data</userinput
> innan <userinput
><command
>apt-get</command
> remove kplayer</userinput
>, förhindrar ett annat fel i <command
>apt-get</command
> att du tar bort paketet <literal
>kplayer</literal
>. Sättet att komma runt det är:</para>

<para
><userinput
><command
>dpkg</command
> <option
>-r</option
> kplayer</userinput
></para>

<para
><userinput
><command
>apt-get</command
> <option
>-f</option
> install</userinput
></para>

<para
><userinput
><command
>apt-get</command
> install kplayer</userinput
></para>

</sect3>

</sect2>

</sect1>
