<sect1 id="howto-troubleshooting">
<title
>Problemløsning</title>

<sect2 id="howto-troubleshooting-support">
<title
>Få Hjælp</title>

<para
>Der er flere måder at få hjælp med &kplayer;. Hvis du vil stille et spørgsmål, er <ulink url="http://sourceforge.net/forum/forum.php?forum_id=244388"
>brugerforum</ulink
> det bedste sted at sende det til, eftersom andre brugere kan se det, samt udvikleren som naturligvis abonnerer for at modtage e-post når et brev sendes derhen. Brugerfora er også en god måde at sende e-post om et problem som du ikke er sikker på er en programfejl.</para>

<para
>Fejl skal rapporteres via <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?atid=532182&amp;group_id=71710"
>felsporingssystemet</ulink
>, ved at følge instruktionerne i <link linkend="howto-bug-reporting"
>minivejledningen for fejlrapportering</link
>. Fejl som rapporteres med punktet <guimenuitem
>Rapportér fejl</guimenuitem
> i menuen <guimenu
>Hjælp</guimenu
> accepteres også, men er til mindre hjælp.</para>

<para
>Der er også specielle afdelinger i <ulink url="http://sourceforge.net/projects/kplayer/"
>&kplayer;-projektet</ulink
> på SourceForge for <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?atid=532183&amp;group_id=71710"
>forespørgsler om hjælp</ulink
>, <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?atid=532185&amp;group_id=71710"
>ønsker om funktioner</ulink
> og <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?group_id=71710&amp;atid=532184"
>programrettelser</ulink
>.</para>

</sect2>

<sect2 id="howto-troubleshooting-problems">
<title
>Almindelige problemer</title>

<sect3>
<title
>De fleste kommanoder menuen og på værktøjslinjen mangler</title>

<para
>Filen <filename
>kplayerui.rc</filename
> blev borte under installation, og &kplayer; kan ikke finde den. Hvis du installerede med en binærpakke, så klag din nød til pakkeudvikleren. Når du kompilerer fra kildekode, så sørg for at du følger instruktionerne i <link linkend="howto-compilation"
>minivejledningen for kompilering</link
>, særlig delen om <command
>kde-config</command
>. Inden du starter, skriv</para>

<para
><userinput
><command
>kde-config</command
> <option
>--prefix</option
></userinput
></para>

<para
>på kommandolinjen for at sikre dig at det returnerer &kde;'s præfix-søgesti.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Efter opgradering af &kplayer; mangler nye funktioner</title>

<para
>Du har måske en fil som hedder <filename
>kplayerui.rc</filename
> i <filename
>~/.kde/share/apps/kplayer</filename
>. At fjerne den giver dig de nye menuer, men det fjerner også alle genvejstaster du måtte have ændret i dialogen <link linkend="configuration-shortcuts"
>Indstil genveje</link
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>&kplayer; vises ikke i undermenuen <guisubmenu
>Multimedia</guisubmenu
> i K-menuen</title>

<para
>Filen <filename
>kplayer.desktop</filename
> skal installeres på det rigtige sted, enten under <filename
>share/applnk/Multimedia</filename
> eller <filename
>share/applications/kde</filename
> i den globale &kde;-mappe.</para>

<para
>Der kan også være en fil som hedder <filename
>kde-kplayer.desktop</filename
> i <filename
>~/.local/share/applications</filename
>. At fjerne den gør at menuen <guisubmenu
>Multimedia</guisubmenu
> automatisk opdateres igen når du installerer eller afinstallerer &kplayer;, men det nulstiller også alle ændringer du gjort af &kplayer;s bindinger til mediatyper på siden <guilabel
>Filbindinger</guilabel
> i &konqueror;s indstillingsdialog eller i kontrolcentret.</para>

<para
>Fanebladet <guilabel
>Indhold</guilabel
> i hjælpecentret skal også angive &kplayer; i afsnittet <guilabel
>Multimedie</guilabel
> under <guilabel
>Programhåndbøger</guilabel
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Kunne ikke starte &mplayer;</title>

<para
>Hvis du får denne fejl når du forsøger at afspille en fil skal du installere &mplayer; inden du kan bruge &kplayer;. Fejlen kan også opstå hvis navnet på din kørbare &mplayer;-fil ikke er <command
>mplayer</command
>, eller hvis den ikke findes i nuværende søgesti. I dette tilfælde, så gå til siden <link linkend="settings-advanced"
>Avanceret</link
> i <guilabel
>&kplayer;s indstillinger</guilabel
> og angive den kørbare fils navn eller fuldstændige søgesti i feltet <guilabel
>Søgesti til kørbar fil</guilabel
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>configure: error: Can't find X includes</title>

<para
>Dette betyder at du mangler X-deklarationsfiler, som normalt levereres med X-udviklingspakken. Kig altså efter en pakke i din distribution som indeholder filer såsom X.h og XEvent.h. For Debian kaldes den for eksempel <literal
>xlibs-dev</literal
>.</para>

<para
>På lignende måde, hvis <command
>configure</command
> klager over manglende Qt-filer, skal du finde og installere Qt-udviklingspakken. Hvis du kigger i <filename
>config.log</filename
>, så fortæller den dig formodentlig det nøjagtige navn på filen som ikke kunne findes, et sted i nærheden af slutningen. Filen <filename
>config.log</filename
> er meget detaljeret, så du skal rulle opad nogle sider fra slutningen for at finde stedet hvor fejlen rapporteres.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Kan ikke afspille nogen filer</title>

<para
>Kig i slutningen af meddelelseloggen for at se hvilke fejl &mplayer; giver når du forsøger at afspille filerne. Tryk på <keycombo action="simul"
>&Ctrl;<keycap
>L</keycap
></keycombo
> hvis &kplayer; ikke viser loggen automatisk.</para>

<para
>Forsøg at afspille filerne med <command
>mplayer</command
> fra kommandolinjen. Hvis &mplayer; kan spille dem, så sammenlign flagene du bruger på kommandolinjen med dem som &kplayer; sendte til &mplayer;. Angiv de flag som kræves i <link linkend="settings"
>&kplayer;s indstillinger</link
>. De vigtigste er valgmulighederne for <guilabel
>Driver</guilabel
> på siderne <link linkend="settings-video"
>Video</link
> og <link linkend="settings-audio"
>Lyd</link
>. Kontrollér <guilabel
>Søgesti til kørbar fil</guilabel
> på siden <link linkend="settings-advanced"
>Avanceret</link
> for at sikre dig at &kplayer; kan finde den kørbare &mplayer;-fil, og hvis der er nogen flag som ikke findes et andet sted i dialogen <guilabel
>Indstillinger af &kplayer;</guilabel
>, så tilføj dem i feltet <guilabel
>Yderligere kommandolinjeflag</guilabel
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Kan ikke spille en specifik fil</title>

<para
>Kig i slutningen af meddelelseloggen for at se hvilke fejl &mplayer; giver når du forsøger at afspille filen. Tryk på <keycombo action="simul"
>&Ctrl;<keycap
>L</keycap
></keycombo
> hvis &kplayer; ikke viser loggen automatisk.</para>

<para
>Forsøg at spille filen med <command
>mplayer</command
> fra kommandolinjen. Hvis &mplayer; kan spille den, men kræver specielle flag for at spille netop  denne fil, så tilføj dem i filens <link linkend="properties"
>Fil-egenskaber</link
>. To tilvalg der sommetider hjælper &mplayer; når filtypen ikke kan detekteres automatisk er <option
>-vc</option
> og <option
>-ac</option
>, som svarer valgmulighederne <guilabel
>Afkodere</guilabel
> på siderne <link linkend="properties-video"
>Video</link
> og <link linkend="properties-audio"
>Lyd</link
> i <guilabel
>Fil-egenskaber</guilabel
>. Hvis der er flag som ikke findes noget andet sted i dialogen <guilabel
>Fil-egenskaber</guilabel
>, så tilføj dem i feltet <guilabel
>Yderligere kommandolinjeflag</guilabel
>.</para>

<para
>Hvis der er en spillelistefil men ikke har en af de almindelige filendelser for spillelister, så gå til siden <link linkend="properties-general"
>Generelt</link
> under <guilabel
>Fil-egenskaber</guilabel
> og indstil tilvalget  <guilabel
>Spilleliste</guilabel
> til <guilabel
>ja</guilabel
>. I sjældne tilfælde kan en fil som ikke er en spilleliste have en filendelse som en spilleliste. Da skal du sætte egenskaben <guilabel
>Spilleliste</guilabel
> til <guilabel
>nej</guilabel
>. For flere detaljer se afsnittet <link linkend="howto-playlist-files"
>Spillistefiler</link
> i minivejledningen for spillelisten.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Kan ikke spille nogen videofiler</title>

<para
>Hvis &kplayer; kun spiller lydfiler men ikke videofiler, kan der være et problem med videoudskriften. Normalt bruger &kplayer; <link linkend="howto-installation-xvideo"
>XVideo-udvidelsen</link
> for videoudskrift. Hvis udvidelsen ikke er aktiveret eller bruges af et andet program såsom <application
>Kino</application
>, kan &kplayer; måske ikke bruge en anden videoudskrift. Du kan enten aktivera XVideo-udvidelsen eller tala om for &kplayer; at bruge en anden videoudskrift. Se <link linkend="howto-configuration"
>minivejledningen for indstillinger</link
> for detaljer.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Video afspilles godt, men der er ingen lyd</title>

<para
>Kig i <link linkend="parts-message-log"
>meddelelseloggen</link
> for at se hvorfor &mplayer; ikke kan afspille lyd. Det almindeligste problem er at lydenheden er låst af et andet program. I dette tilfælde er <command
>artsd</command
> det første du skal mistænke. Forsøg at skrive</para>

<para
><userinput
><command
>killall</command
> artsd</userinput
></para>

<para
>på kommandolinjen. Hvis det hjælper er den permanente løsning at deaktivere &arts; i kontrolcentret. &arts; og alt som er baseret på det er langt den værste del af &kde;. Heldigvis virker det som om der er planer om endelig at blive af med det i &kde; 4.</para>

<para
>For mere information om lydindstilling i &kplayer;, se <link linkend="howto-configuration-audio"
>minivejledningen for indstillinger</link
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>&kplayer; kan ikke spille en fil som afspilles uden problem af &mplayer;</title>

<para
>Når &kplayer; er i tilstanden <guilabel
>Kører</guilabel
> eller <guilabel
>Spiller</guilabel
>, skriv</para>

<para
><userinput
><command
>ps</command
> <option
>auxww</option
></userinput
></para>

<para
>på kommandolinjen. Sammenlign kommandolinjeflagene som &kplayer; bruger til at køre &mplayer; med det du bruger for at køre filen med &mplayer;. Begynde derefter at tilføje de manglende flag en af gangen til du får samme problem som du har i &kplayer;. Efter du at har fundet ud af hvilket flag der forårsager problemet, kan du åbne <link linkend="settings"
>indstillingsdialogen</link
> i &kplayer; og fjerne eller ændre flagene. Hvis du behøver at lave ændringen kun for denne fil, så gå til <link linkend="properties"
>Fil-egenskaber</link
> i stedet.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Kan ikke spille en dvd, video-cd eller lyd-cd</title>

<para
>Vælg <guimenuitem
>Åbn url</guimenuitem
> i menuen <guimenu
>Fil</guimenu
>. Indtast en url såsom <userinput
>dvd://1</userinput
> eller <userinput
>vcd://1</userinput
>. For mere information om afspilning fra forskellige slags hardware-enheder, se <link linkend="howto-devices"
>minivejledningen for enheder</link
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Problemer med komme tilbage fra fuldskærmstilstand</title>

<para
>Hvis du får problem med at komme tilbage fra fuldskærmstilstand til normal vinduestørrelse, for eksempel at vinduet bliver for stort eller du ser endeløs flimren, kan du deaktivere tilvalget <guilabel
>Ændr størrelse på hovedvinduet automatisk</guilabel
> på siden <link linkend="settings-general"
>Generelt</link
> i <guilabel
>&kplayer;s indstillinger</guilabel
>. Læs også tråden om problemet på <ulink url="http://sourceforge.net/forum/forum.php?thread_id=1122221&amp;forum_id=244388"
>&kplayer;s brugerforum</ulink
> og overvåg den for opdateringer.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Radiostationer tager for lang tid inden de begynder at afspilles</title>

<para
>Normalt bruger &kplayer; en Mb cache. Når medier med lav bithastighed afspilles, tager det lang tid at fylde den. Du kan vælge en mindre <guilabel
>Cache-størrelse</guilabel
> på siden <guilabel
>Avanceret</guilabel
>, enten globalt i <link linkend="settings-advanced"
>&kplayer;s indstillinger</link
> eller for en individuel fil i <link linkend="properties-advanced"
>Fil-egenskaber</link
>. For mere information om at afspille levende medie, se <link linkend="howto-streams"
>minivejledningen for strømme</link
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Stor videofiler tager for lang tid inden de begynder at blive afspillet</title>

<para
>Du kan have sat tilvalget <guilabel
>Cache-størrelse</guilabel
> for lille i <link linkend="settings-advanced"
>&kplayer;s indstillinger</link
>. Den standardiserede globale indstilling er en Mb, som skulle virke godt i de fleste tilfælde. Hvis du behøver at sætte det højere eller lavere for en individuel fil kan du gøre det på siden <link linkend="properties-advanced"
>Avanceret</link
> under <guilabel
>Fil-egenskaber</guilabel
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Kun videoområdet vises i &konqueror; eller &kmldonkey;</title>

<para
>Hvis du åbner en url med et indlejret multimediaobjekt i &konqueror;, vises kun videoområdet, uden nogen kontroller. Det samme sker når delvis hjemtagne filer forhåndsvises i &kmldonkey;. Det anbefales at du højreklikker på videoområdet og vælger punktet <guimenuitem
>Start &kplayer;</guimenuitem
>. Afspilning stoppes så, og det fuldstændige &kplayer;-program åbnes og begynder at afspille filen eller url'en.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Kontrast- og lysstyrkekontrollerne fungerer ikke</title>

<para
>Du skal aktivere <link linkend="howto-installation-xvideo"
>XVideo-udvidelsen</link
> i din X11-indstilling.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Kan ikke opgradere kdelibs-data på grund af en konflikt</title>

<para
>I Debian indeholder pakken <literal
>kdelibs-data</literal
> filen <filename
>rtsp.protocol</filename
>, som &kplayer; erstatter med sin egen version. Hvis du senere forsøger at uogradere pakken <literal
>kdelibs-data</literal
>, klager <command
>apt-get</command
> over en konflikt. Det er et fejl i <command
>apt-get</command
>. For at komme rundt om det, køres følgende kommandoer:</para>

<para
><userinput
><command
>apt-get</command
> remove kplayer</userinput
></para>

<para
><userinput
><command
>apt-get</command
> install kdelibs-data</userinput
></para>

<para
><userinput
><command
>apt-get</command
> install kplayer</userinput
></para>

<para
>Hvis du kører <userinput
><command
>apt-get</command
> install kdelibs-data</userinput
> inden <userinput
><command
>apt-get</command
> remove kplayer</userinput
>, forhindrer en anden fejl i <command
>apt-get</command
> at du fjerner pakken <literal
>kplayer</literal
>. Måden at komme rundt om dette er:</para>

<para
><userinput
><command
>dpkg</command
> <option
>-r</option
> kplayer</userinput
></para>

<para
><userinput
><command
>apt-get</command
> <option
>-f</option
> install</userinput
></para>

<para
><userinput
><command
>apt-get</command
> install kplayer</userinput
></para>

</sect3>

</sect2>

</sect1>
